Muita gente nem imagina, mas uma consulta com um especialista, um exame mais complexo ou uma sessão de quimioterapia, às vezes, exigem que o paciente saia de Montenegro e viaje até outra cidade. Mesmo que esse tipo de atendimento – chamado de média complexidade – seja responsabilidade do Estado, a Prefeitura de Montenegro não vira as costas para quem precisa. Pelo contrário: mantém um serviço ativo e essencial para garantir que ninguém fique sem tratamento por falta de transporte.
O setor de Remoções da Secretaria Municipal de Saúde realiza, com recursos próprios, cerca de 4 mil atendimentos por mês. É como se, todos os dias, mais de 130 montenegrinos fossem levados e trazidos de volta em segurança. No fim do ano, são quase 50 mil transportes realizados.
Os destinos são variados. Tem gente sendo levada para consultas e procedimentos a Porto Alegre, Canoas, Sapiranga, Parobé, Santa Cruz do Sul e até Santa Maria. “Em geral, são hospitais e clínicas especializadas cujos serviços não estão disponíveis aqui na cidade”, explica a secretária municipal de Saúde, Andréia Coitinho da Costa. E não são só adultos: crianças, idosos e até pacientes acamados também contam com esse apoio.
Quem conhece de perto o serviço de Remoções sabe o quanto ele faz diferença na vida das pessoas. Jasmelina Maria da Silva, de 40 anos, é usuária do transporte há 16. Ela e os filhos enfrentam tratamentos frequentes na capital, incluindo cirurgias e acompanhamento oncológico. Para ela, além da segurança e da eficiência, o acolhimento dos motoristas e da equipe é um diferencial. “Eles são como psicólogos. Escutam nossas histórias, nos tratam com carinho. Não tenho palavras para agradecer”, resume.
Para dar conta da missão, a frota do setor inclui 42 veículos, entre ambulâncias, micro-ônibus, vans e carros comuns. A equipe tem 29 motoristas que, muitas vezes, passam mais de oito horas por dia na estrada. Tem ainda técnicos de enfermagem, estagiários e servidores administrativos que organizam tudo com cuidado: do tipo de veículo ao melhor horário, da documentação à triagem clínica.
Como funciona o agendamento
Quem precisa do serviço de Remoções deve agendar com, pelo menos, dois dias de antecedência. Basta levar documento com foto, o cartão do SUS de Montenegro e o comprovante da consulta ou exame. O setor analisa cada caso e decide se o transporte será feito com carro comum ou ambulância, por exemplo.
Situações de urgência, como transferências hospitalares, são prioridade e acontecem imediatamente após a solicitação médica. Já as viagens rotineiras exigem um pouco de planejamento — afinal, são muitos pacientes e diversos destinos todos os dias.
Muito além das viagens
O serviço de Remoções faz muito mais de que levar pacientes para fora da cidade. Ele também atende a demandas internas da Secretaria da Saúde: transporte da equipe de atendimento domiciliar, presença com ambulância em eventos públicos, entrega de exames ao Lacen (Laboratório Central do Estado), transporte diário de pacientes para hemodiálise, entre outras tarefas.
Apesar de toda essa dedicação, a estrutura atual já está no limite. "Sem o transporte, muita gente simplesmente não conseguiria chegar à consulta. E perder uma consulta, hoje, pode significar meses de espera", explica a secretária Andréia Coitinho da Costa.
Cuidar é ir além
Quando o assunto é saúde, o compromisso vai além das regras. Por isso, o serviço tem recebido investimentos pesados em renovação da frota, levando o Município a gastar bem mais do que os 15% de seu orçamento em Saúde, como determina a Constituição. O importante é garantir que cada paciente tenha acesso ao cuidado de que precisa.
Se você é morador de Montenegro, tem o cartão SUS da cidade e uma consulta marcada fora, basta procurar o setor de Remoções e fazer o agendamento. “Aqui, cuidar das pessoas é prioridade – mesmo quando isso significa pegar a estrada”, conclui a secretária Andréia.
Pré-requisitos
Para utilizar o serviço, o paciente deve:
- ser morador de Montenegro
- ter cartão SUS vinculado ao município
- apresentar comprovante da consulta agendada
- levar documentos pessoais
IMPORTANTE – O agendamento deve ser feito presencialmente, com dois dias de antecedência, no mínimo.
Frota diversificada e equipe dedicada
Para dar conta da demanda, a frota atual conta com 42 veículos, sendo:
- ambulâncias
- micro-ônibus
- vans
- carros de 7 lugares
- carros de 5 lugares
A equipe é composta por 29 motoristas, 2 servidores administrativos, 3 estagiários e 1 técnico de enfermagem, responsável pela triagem dos pacientes. Nos casos de transferências hospitalares ou situações de urgência, a equipe se amplia com 1 motorista, 1 técnico e 1 enfermeira.